Tiempos de entrega:

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, de lunes a viernes. Este plazo es un promedio y puede extenderse en temporadas de alta demanda, como promociones, lanzamientos o eventos especiales que generen un volumen elevado de pedidos. Está sujeto a cambios por logística de la transportadora. 

Despacho y rastreo:

Recibirás la información de envío y el número de guía entre 3 y 5 días hábiles después de la compra. Si no has recibido notificación o mensaje de texto, significa que tu pedido aún no ha sido despachado.

Confirmación del pedido:

Una vez confirmado y pagado tu pedido, no es posible realizar modificaciones (agregar o eliminar productos, cambiar tallas, direcciones, etc.). Los pedidos se procesan exactamente como fueron registrados en la página web.

Facturación:

La factura será electrónica y acompañará el pedido en formato impreso o digital, según corresponda. El correo de confirmación contiene solo el resumen de tu compra y no reemplaza la factura legal.

Orden de despacho:

Los envíos se procesan en el orden en que se recibe el pago. No garantizamos fechas exactas de entrega, ya que dependen de factores externos como transporte, ubicación, clima o congestión logística.

Tiempos extendidos:

En casos específicos, los tiempos de entrega pueden extenderse hasta 10-15 días hábiles, dependiendo de la distancia o condiciones del destino.

Atención al cliente:

Las solicitudes relacionadas con entregas, cambios de dirección, productos en mal estado o inconvenientes con transportadoras serán atendidas a través del canal de contacto oficial en un plazo de 1 a 5 días hábiles.

Condiciones de uso del sitio:

Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes términos y condiciones. La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar los contenidos, políticas y configuraciones del sitio sin previo aviso. Dichas modificaciones no generan derecho a compensación o reclamo por parte del usuario.